10月19日，我很幸运的参加了医院等级评审的培训，使我对医院评审细则有了更深的认识和了解。现从以下几方面谈谈我的个人认识：
    一、体现“以病人为中心”的服务理念
    本次评审体现“以病人为中心”的服务理念，以病人实际感受诊疗服务的经历，了解与评价医院整体的服务质量，评价其接受诊疗的服务过程质量、环节质量、环境设施，注重病人的安全、权益及隐私的保护、医院感控等，最终评价医院医疗服务整体的连贯性。
    二、转变评审理念
    本次评审工作是常态化的工作，需要医院在日常工作中去不断的按标准要求完善自己的工作，转变忙一阵子、对付一下的想法。同时，要求医院严格按照标准进行至少6个月的自查自评工作，发现日常工作中存在的各种问题，寻找解决途径，不断完善，持续改进。
    三、克服孤岛式工作方式
    本次评审标准涉及方方面面、涉及各个部门，但目前我们的工作模式是各管各的事，未能体现协作协调机制，故在标准的落实过程中，就要求我们打破行政壁垒，互相协作，避免“孤岛”形成，真正体现为患者服务的理念。
    为了更好地迎接评审，我科制定了详实的工作计划，首先按照药物管理、感染控制、患者安全与医疗质量进行追踪发现工作中的薄弱环节，及时改进；其次，追踪患者从入院到出院在医院接受治疗和服务的过程，发现每个环节可能出现的问题，及时改善不足。相信，通过有步骤的工作，我科的医疗质量、服务水平、医疗安全等方面都会有较大的提高，我们肾内科也一定可以为医院等级评审做出自己的贡献。

  （肾内科 纪永坤）