提高医疗质量 推动亲情服务
作者：中医科 许静一
2013-8-29
加强医疗质量管理，保障医疗安全，是医疗工作的根本。加强医疗服务的规范与管理，提高医疗质量，确保医疗安全是医疗管理的核心内容和永恒主题。医疗质量是医院发展之本，更是科室的生存之本。中医科结合科室实际情况制定了医疗质量管理方案，以求通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进中医科医疗技术水平、管理水平的不断发展，更好地为人民群众服务。
首先，明确首诊负责制度，做到及时、热情接诊病人，不推诿病人，杜绝冷言冷语的情况发生。对病人进行必要的检查，做出初步诊断与处理，并认真书写急诊病历。强调“以病人为中心”的服务宗旨，坚持把病人放到第一位，合理检查，合理用药，不断增强医疗质量观念，为病人提供优质的医疗服务。
其次，落实业务学习制度，坚持每周组织政治法规学习1次，业务学习1次，科内人人讲课，共同学习新技术、新知识，提高自身素质和业务能力。在日常工作中，门诊病历、处方书写及时、准确，规范。医院核心制度内容认真落实到位，把全面提高医疗服务质量落到实处，真正体现以病人为中心，保障医疗安全。
首先，明确首诊负责制度，做到及时、热情接诊病人，不推诿病人，杜绝冷言冷语的情况发生。对病人进行必要的检查，做出初步诊断与处理，并认真书写急诊病历。强调“以病人为中心”的服务宗旨，坚持把病人放到第一位，合理检查，合理用药，不断增强医疗质量观念，为病人提供优质的医疗服务。
其次，落实业务学习制度，坚持每周组织政治法规学习1次，业务学习1次，科内人人讲课，共同学习新技术、新知识，提高自身素质和业务能力。在日常工作中，门诊病历、处方书写及时、准确，规范。医院核心制度内容认真落实到位，把全面提高医疗服务质量落到实处，真正体现以病人为中心，保障医疗安全。
