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分享先进管理理念 促进质量持续改进
  • 作者:护理部 2016-7-13
  •     6月7日,护理部在二楼会议室组织召开了护理管理培训会,护理部张蕾蕾主任分享了参加国家卫计委主办的2016年中国护理管理大会的会议精神及管理经验,全体护士长参加会议。
        如何“走出检查的误区”?这个问题困扰着护理工作管理者,同时也是护理人员很抵触的问题,也是此次培训的重头戏。
        作为一名护理工作管理者,如果不去检查下面的护理工作,不下基层去了解,不去监督,不去评价,那就无法真正确信护理工作是否有序进行。然而作为临床护士却存在对检查的抵触情绪,那么问题的关键出在哪里呢?
        检查重要的一点,是我们要转变观念,首先要明确检查的目的是什么?检查的目的是发现问题、处理问题。通过检查促进工作,树立检查者是帮助护士提高护理质量的思维,这种思维特别应该体现在医院护理部对临床护士的检查上,要帮助被检查者发现问题而不是一味惩罚,这样才能有助于质量改进。我们检查的目的不是扣和罚,是要把正确的意识灌输到护士的脑海里,从而改变他们的行为。抓影响质量和安全的关键问题、可能导致安全隐患的问题或影响患者康复的问题。
        护理工作管理者、护士长日常就应该对护士进行培训、监督,包括提问问题等。每天都检查督促,使工作常态化,把护士问倒不是检查的目的,而是让他们学会掌握。如此常态化的工作状态才能使护士对检查不抵触,也就避免了”临阵磨枪” 的现象。
        通过此次培训,能够足不出户,就能领略到国内外护理界大咖们的先进护理理念,使护士长们耳目一新,均表示受益匪浅。只有护士长和护士能够理解明确检查的目的,并积极落实,我们的护理工作质量必将更上一层楼,俗话说:“狮率羊群,羊亦狮;羊率狮群,狮亦羊”。可见管理者对于一个团队的重要性。希望我们的护理工作管理者都能有一个清晰的头脑,有评判性思维,科学地思考问题,助力护理行业的发展。