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三级质控在我科
  • 作者:泌尿外科 于惠娟 2017-5-4
  •     护理质量一直是我们医疗质量的重要部分,也是护理管理工作的核心,护理质量不仅关系到病人的生命与健康,同时也关系到医院在社会公众中的形象,如何做到以病人为中心,使护理质量得到持续提高,杜绝差错事故的发生,护理质量管理与控制是实现这一目标的重要手段,护理部成立了护理质量控制小组,对确保各项护理工作得到及时全面的质量控制,保证护理质量与安全起到重要作用。
        我科成立了护士长及责任组组长组成的一级质控小组,护士长任组长,负责科室护理质量安全的全面管理工作,包括护士长管理工作质量、责任护士工作质量、病房管理工作质量、急救药品管理质量、午夜间工作质量、输血安全管理工作质量及不良事件发生例数。
        大外科设二级质控体系,由大外科护士长及病区护士长组成二级质控,负责整个外科护理质量,每个月质控一次,届时将检查问题同护士长一起反馈进行问题改进。
    护理部设三级质控体系,由护理部负责人及部分病区护士长组成三级质控,负责全院护理质量,每三个月质控一次,届时将检查问题以电子形式反馈科室进行问题改进。
    我们科共有护士10人,由护士长任质控组长,分三组责任组长质控成员,人人是质控员,每天质控,同时人人被质控,组长每月将质控问题进行分析改进。
        自开展质控以来,二级三级质控组多次到我科督导检查工作,对我科质控工作提出意见与建议,尤其是在健康宣教方面,针对患者术前术后护理做出详细指导,对我科今后的护理质控起到了很大的帮助,强化了护士质量监控意识,使质量管理由护士长一人管理变为全体护士参与管理,转变了质控是护士长的责任的旧观念,保证了护理质量和护理安全,减少了护患矛盾,提高了病人满意度。