在大多数人的印象里，重症医学科（ICU）是一个充斥着紧张、严肃气氛的地方，但在房医的监护病房里，却能感受到不一样的氛围。在这里，有一位重症监护的病人正在开心地听护士唱生日快乐歌，病房显得有生气起来。管床的责任护士韩柏芝说，今天是孟老师70岁的生日。
    今天的主人公有两位：护士韩柏芝和患者孟老师。
    小韩姐长得很好看，一双笑眼，一口皓齿，说起话来温温柔柔的，脸上永远洋溢着笑容。她2011年参加工作，阅患颇多。孟老师是一位知识分子，平时自己写写书，搞搞音乐，研究研究佛学。小韩姐告诉我说，首因效应很重要，初次接孟老师的时候，就一直在鼓励他，称赞他意志力坚定。虽嘴里插着气管插管，身上带着监护，但是他自我调节能力真的不错，非常配合。许是因为在幽闭的ICU住久了，意志力再强大的病人也会有泄气的时候。今天，老人总一遍一遍地问几点了，小韩姐很有耐心，一直在鼓励“现在9点了，咱们试着脱离呼吸机自己喘气”“现在9点05了再坚持一下吧”“现在9点20，喘累了啊，再加加油！”伴随着一声一声的鼓励，孟老师今天脱机坚持了半小时，真是奇迹。
    第二天白班，小韩姐照例看护他。老人一直觉得很热，索性就为他开了半扇纱窗，一股清风瞬间迎面扑来，让人神清气爽。“春天快过去了，夏天来了哦，所以你要加油，这样才能出去享受大自然的美好”说着，小韩姐掏出消毒后的手机，打开自己的相册，给他看外面的花花草草。我们的小刘医生还为老人下载了评书、歌曲，以帮助他减轻焦虑，度过最难熬的时间。老人非常开心，对来探视的老伴写下这样一段话：请转告护士长，我为这护士点赞，是她的关心，让我度过了一天，非常感到温暖，这样的好人世上非常多的！感谢这个集体！
    老人肯定很喜欢小韩姐，也肯定很喜欢我们这支团队。护士长在早会的时候一直在强调以病人为中心的优质护理，强调良好职业素养的养成，强调慎独，这不就是最好的印证吗？其实小韩姐只是团队中的普通一员，优质护理在ICU更像是一门艺术，它不仅仅只表现在我们精湛的专业技术，优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作中，更重要的在于优质的人性化，它可能是一句鼓励、一声加油、一本相册、一些交谈、一首生日歌……而往往是这些，最能体现出对病人的真情实感。护士长在指导我们学习优质护理内涵的时候讲过：如果一位护士与病人建立了你—我关系，应用了优质的人性化的照护，护士本身便是在不断地变化中而成为“更富有”的人。深入了解病人的内心，了解病人的需求与担心，为病人提供简单易行且有意义的优质人性化护理，是我们要达到的最终目标。
    老人目前仍在我科接受治疗，而我们最期望的，不仅是让他早日康复，更重要的是让他每天都过得开心，每天都过得有意义。我坚信，行动中的优质人性化护理我们能做得更好。